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Gioco Responsabile

Gioco Responsabile

Impegni a tutela del Gioco sicuro e del gioco responsabile

  • Betwin360 riconosce che il settore del gioco online comporta rischi di natura privata e sociale per ogni giocatore, si impegna a contrastarli con tutte le sue energie e a dar vita ad una cultura di gioco responsabile.
  • Betwin360 nasce con lo scopo di offrire una piattaforma di gioco basata sulla trasparenza e sulla legalità per tutti i suoi giocatori.
  • Betwin360 si impegna a mettere a disposizione dei suoi giocatori tutti gli strumenti necessari per interagire in modo consapevole con la piattaforma di gioco, e per autotutelarsi.
  • Betwin360 si impegna ad informare i suoi utenti, e ad assisterli se necessario nell’attuazione di tutte le misure preventive tecniche e di buon senso, a garanzia della sicurezza e della legalità.
  • Betwin360 accetta solo registrazioni da parte di maggiorenni.
  • Betwin360 gestisce i contatti con tutti i suoi giocatori nel più rigoroso rispetto delle norme sulla privacy attualmente vigenti in Italia (D.Lgs. 30/6/2003 n.196).

Per attivare l’autoesclusione o l’autolimitazione basta accedere alla sezione account ed impostare le specifiche desiderate.

Informativa potenziali rischi del gioco d’azzardo

Parlare di gioco responsabile vuol dire puntare l’attenzione su tutti i potenziali rischi del gioco d’azzardo, mettere in moto tutta una serie di misure per contrastarne il diffondersi, e contenerne gli effetti nocivi risolvendo in modo positivo i casi in cui il gioco compulsivo trasformi un piacevole passatempo, in un problema serio e concreto.
Noi siamo impegnati attivamente, e in concerto con le disposizioni previste da AAMS a contrastare ogni eccesso e a far emergere del gioco la sua componente ludica; dove le capacità dei giocatori, la loro abilità analitica o la loro semplice passione per il gusto della scommessa possano essere vissuti in modo consapevole e sereno, senza nulla intaccare alla libera espressione della volontà, della propria personalità e al costruttivo svolgersi della vita familiare e professionale dei giocatori.
Questi principi si basano su una norma cogente per Betwin360, il gioco è un divertimento esclusivamente riservato a soggetti maggiorenni e in quanto tali responsabili.
I nostri siti, i giochi e l’intero impianto di supporto dei giocatori è stato preparato a riconoscere i casi in cui il gioco si sia trasformato in un impulso compulsivo che non miri più al piacere, ma che abbia ormai la veste di una gabbia dalla quale il giocatore non riesce più ad uscire compromettendo se stesso e tutto ciò che lo circonda.
In questa sezione vengono messi in rilievo da una parte gli aspetti positivi che garantiscono ad ognuno dei nostri giocatori la trasparenza e la legalità dei nostri servizi, dall’altra tutta una serie di strumenti indirizzati all’autocontrollo nel gioco, ed alla consapevolezza sul proprio status di giocatori. Strumenti sempre operativi e a disposizioni di chiunque scelga di giocare con Betwin360.
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+18 Tutela dei Minori

Betwin360 riserva la partecipazione ai suoi giochi esclusivamente ad un pubblico maggiorenne (minimo 18 anni compiuti), non permettendo in nessun modo l’accesso e l’iscrizione ai minori di età. Per accertarsi che questo avvenga viene effettuata una verifica durante la procedura di registrazione, e contestualmente viene richiesto l’invio della copia di un documento d’identità e del codice fiscale.
Betwin360 effettua inoltre una verifica casuale dei dati registrati da ogni singolo giocatore per accertarsi che la persona registrata, sia anche quella che sta utilizzando in quel momento del conto di gioco, e per offrire un ulteriore maglia di sicurezza alla nostra piattaforma di gioco. E’ importante inoltre che i nostri clienti proteggano la riservatezza delle loro chiavi d’accesso per impedire l’eventuale utilizzo abusivo da parte dei minori di 18 anni.
Qui di seguito alcuni accorgimenti posti in essere da Betwin360 per rendere ancora più sicuro il gioco con noi:

  • Conservare in un posto sicuro, e fuori dalla portata dei minori i dati di accesso al programma di gioco.
  • Tenere in un posto sicuro i dettagli dei propri metodi di pagamento.
  • Non salvare nome utente e password nel proprio browser.
  • Applicare al proprio computer un filtro di sicurezza per la navigazione dei minori.

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Legalità, Trasparenza e Consapevolezza

”La carta dei servizi è un patto di qualità che consente al giocatore di conoscere, per poter esercitare consapevolmente i propri diritti, gli impegni che AAMS e i concessionari sono obbligati a rispettare ed è uno strumento per valutare e migliorare nel tempo l’operato dei concessionari, anche grazie all’introduzione di un canale di comunicazione privilegiato tra AAMS e i giocatori.”
Betwin360 ha accolto ed attua nel dettaglio la “Carta dei servizi per il gioco a distanza” emessa da AAMS con l’obiettivo primario di garantire ai giocatori un programma di gioco votato alla trasparenza, alla legalità e alla consapevolezza.

Legalità

Vuol dire applicare interamente, e nel modo migliore possibile la” Carta dei servizi per il gioco a distanza”. Vuol dire rinnovare in ogni momento ai nostri giocatori la consapevolezza di avere dei diritti, e che questi possono essere sempre oggetto di tutela in caso non vengano rispettati. Vuol dire riconoscere ad AAMS la totale libertà di verificare e giudicare la nostra condotta, e di ricordare ai nostri giocatori che in caso la ”Carta dei servizi per il gioco a distanza” venga travisata dai nostri operatori, o dal nostro sistema di gioco questi potranno sempre contattare direttamente AAMS per reclami o suggerimenti. Clicca qui per ulteriori informazioni.

Trasparenza

Vuol dire completo accesso per ogni giocatore a tutti i dati che lo riguardano, e che riguardano la sua attività di gioco. Vuol dire poter avere accesso in ogni momento, e in ogni fase del gioco ad uno storico della propria attività, alle somme giocate e al residuo ancora presente nel conto. Vuole dire informare il giocatore del tempo passato a giocare, e delle cifre spese in attività di gioco all’uscita dal programma.
Trasparenza vuol dire accreditare immediatamente nel conto di gioco le cifre vinte (salvo eccezioni previste da singoli regolamenti di gioco sempre consultabili), e licenziare ogni richiesta di prelievo entro, e non oltre il settimo giorno dalla sua richiesta.

Consapevolezza

Un principio che insieme alle misure volte a dare al nostro programma di gioco massima trasparenza, serve a dare voce alla volontà di autocontrollo di ognuno dei nostri giocatori, e per rinnovarne la piena autonomia nell’amministrazione di se stessi. Gli strumenti principali sono tre e sono tutti rivolti alla libera espressione della volontà dei nostri utenti e verranno descritti dettagliatamente nella sezione che segue dedicata alle misure di autotutela.
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Misure di Autotutela Attiva del Giocatore e Aiuto

Autoesclusione, temporanea/permanente

Ognuno dei nostri giocatori può decidere in ogni momento di auto escludersi dal gioco in maniera temporanea, o permanente.

Per attivare l’autoesclusione o l’autolimitazione basta accedere alla sezione account ed impostare i le specifiche desiderate.

In caso di esclusione temporanea, Betwin360 non accetterà più nuovi depositi, o giocate da parte del giocatore richiedente, fino alla conclusione del periodo predefinito di esclusione. Durante l’intero periodo il giocatore rimane libero di ritirare in tutto, o in parte, le somme relative alle vincite presenti nel proprio conto se le stesse soddisfano i requisiti del regolamento di gioco e quindi se le stesse sono riconosciute dal sistema.

Qualora si scelga l’esclusione permanente, senza un termine definito il programma di gioco smetterà di accettare, da parte del giocatore, nuove giocate o depositi, fino all’eventuale revoca dell’auto esclusione permanente.

Contestualmente alla sospensione del conto di gioco, al giocatore sarà comunque consentito di prelevare dal proprio conto di gioco tutte o parte delle somme relative alle vincite se le stesse soddisfano i requisiti del regolamento di gioco e quindi se le stesse sono riconosciute dal sistema.

L’elenco dei giocatori che si avvalgono della facoltà di autoesclusione permanente, nonché della successiva eventuale revoca di tale autoesclusione, verrà comunicato per iscritto ad AAMS, unitamente al loro codice fiscale.

Per ricevere ulteriori informazioni, o assistenza sull’autoesclusione contatta il servizio di Betwin360: supporto@Betwin360.it

N.B.: Durante tutto il periodo di autoesclusione, sia questa permanente o temporanea, non sarà consentito aprire nuovi conti di gioco con Betwin360.

Limiti di gioco (autolimitazione)

La dipendenza dal gioco è una patologia riconosciuta dall’OMS, l’Organizzazione Mondiale della Salute. Betwin360 per incentivare i giocatori al controllo sulla loro attività di gioco, prevede in conformità con la normativa AAMS il seguente sistema di autolimitazione che può essere attivato in ogni momento dal giocatore accedendo alla sezione CASSA del programma di gioco:

Limite di deposito per periodo temporale: Attivando quest’opzione potrai autolimitare l’ammontare massimo dei tuoi depositi in un determinato periodo di tempo, per esempio giornaliero, o settimanale. Una volta impostato questo limite, il gioco si interromperà automaticamente una volta raggiunta la soglia depositabile preselezionata e non saranno accettati ulteriori depositi da parte del giocatore.

Limite importo massimo giocabile per partita: Questo limite blocca automaticamente il gioco se si vuole superare l’ammontare massimo selezionato. Si tratta di un valido controllo attivato attraverso l’inserimento di un importo massimo giocabile per ogni singola partita.

Limite di partecipazione al gioco per periodo temporale: Si tratta di un limite che vuole mettere sotto auto controllo per intero l’attività di gioco, imponendo un limite predefinito sull’importo cumulativo scommettibile in un determinato periodo di tempo.

Betwin360 garantisce che le informazioni raccolte sulle abitudini di gioco degli utenti non verranno mai utilizzate per incoraggiare una condotta di gioco irresponsabile da parte degli stessi.

Test di apprendimento sulla dipendenza da gioco

Sei dipendente dal gioco?
Di seguito vengono elencati alcuni comportamenti e situazioni che vengono ritenuti sintomatici di una situazione di gioco patologico. Rispondi alle seguenti domande per essere sicuro che stai giocando solo per puro divertimento, e non perché sei dipendente dal gioco.

  1. Hai mai tolto del tempo al lavoro, o alla scuola per giocare?
  2. Hai mai preso soldi in prestito per giocare?
  3. Hai mai venduto qualcosa per giocare?
  4. Hai mai accumulato dei debiti per giocare?
  5. Hai mai giocato per cercare di risolvere problemi finanziari, o per pagare dei debiti?
  6. Dopo aver perso dei soldi, senti che devi continuare a giocare per cercare di recuperare le perdite?
  7. Dopo aver vinto dei soldi, senti che devi continuare a giocare più forte per vincere di più?
  8. Ti senti depresso se non giochi?
  9. Ti senti depresso se perdi al gioco, e senti che l’unico modo per alleviare la depressione è continuare a giocare?
  10. Ti capita mai di giocare mentre bevi o fai uso di sostanze stupefacenti?
  11. Sei restio ad utilizzare i soldi di gioco per pagare spese quotidiane?
  12. Ti capita spesso di giocare di più di ciò che avevi previsto?
  13. Il gioco, o una pausa dal gioco, ti provoca tensione o mancanza di sonno?
  14. Hai mai commesso un atto illegale per finanziare il tuo gioco?
  15. Pensi costantemente al gioco, anche mentre sei al lavoro, a scuola o con la famiglia?
  16. I tuoi amici, o i tuoi cari ti hanno mai consigliato di rivolgerti ad un esperto per la tua attitudine al gioco?
  17. Il gioco ha mai reso la tua vita infelice?
  18. Non prendi mai pause mentre giochi?
  19. Il gioco ti fa prendere meno cura di te stesso o dei tuoi familiari?
  20. Hai mai pensato di farti del male, o di suicidarti a causa del gioco?

Se hai risposto SI a più di sette domande, probabilmente hai un problema nel controllo del desiderio compulsivo al gioco, e devi cercare aiuto. Contattaci, oppure contatta un esperto del Gruppo Abele al numero telefonico +39 011 2486221 o all’e-mail accoglienza@gruppoabele.org, l’associazione Gruppo Abele potrà fornirti assistenza e indicarti il centro in Italia più vicino a te.

Aiuto in caso di problemi di dipendenza dal gioco

Il gioco deve essere solo uno svago e un passatempo, se ritieni che stia occupando troppo spazio nella tua vita è opportuno confidarsi e chiedere aiuto. Cerca anzitutto di non rimanere solo e parlane con la tua famiglia e con le persone che ti sono vicino e che possono aiutarti!
Ti ricordiamo inoltre che il nostro servizio clienti è preparato e pronto ad assisterti sia per chiudere il tuo conto gioco con effetto immediato sia per indirizzarti verso un centro specializzato che possa aiutarti ad affrontare il tuo problema.
Se senti che stai perdendo il controllo:

Non esitare a chiamare il nostro servizio clienti per chiedere aiuto, il riconoscimento del disturbo è un momento cruciale e più gli interventi sono precoci, più si ottengono risultati positivi per combattere il gioco patologico.
Betwin360 è da sempre attenta a sensibilizzare i giocatori e a sviluppare in loro consapevolezza circa le dipendenze da gioco e le ludopatie.
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Informazioni sulla sicurezza

Sicurezza vuol dire poter usufruire del proprio conto di gioco in un ambiente trasparente, un ambiente dove ci sia piena consapevolezza sugli strumenti messi a disposizione per auto gestire la propria attività di gioco, e dove privacy e legalità siano rispettate con chiarezza e senza limitazione alcuna.
Ma sicurezza vuol dire anche utilizzare alcuni strumenti inerenti alle proprie attività online, che possano tutelare il giocatore da eventuali accessi non autorizzati da parte di terzi, o che ne segnalino per tempo l’avvenuto accesso da chi non ne è il titolare.
Quelli che seguono sono semplici accorgimenti di cui ogni utente deve essere messo al corrente.

Protezione dall’utilizzo da parte di terzi del conto di gioco, inclusi i minori

  • Per accedere al tuo conto dovrai inserire nome utente, e password. Tutti i principali browser offrono l’opzione di memorizzare questi dati, permettendoti di accedere con un semplice click. Ma è anche possibile far in modo che venga salvato solo il tuo nome utente (o addirittura nessuno dei due dati), lasciando così da inserire solo la password, opzione di gran lunga più sicura, soprattutto in caso il computer sia in uso anche ad altre persone.
  • Una volta installato il prodotto un’icona apparirà sul tuo desktop per l’accesso veloce al programma di gioco. Sistema altamente sconsigliato in caso il computer sia in uso anche ad altri componenti della famiglia, in particolare minori. Preferibile eliminare l’icona, e avviare il programma attraverso la sezione “programmi” del tuo computer.
  • Un computer può essere facilmente settato per avere singoli accessi (Login), per ognuno dei suoi fruitori. Un accesso privato prevede la necessità di inserire una password per accedere alla propria schermata, e può rappresentare un filtro ulteriore per evitare tentativi di accesso inopportuni al proprio conto di gioco.
  • Regole di buon senso, vale la pena ricordare che tanto i dati di accesso, che i dettagli della carta di credito debbano essere conservati in luogo sicuro, e fuori dalla portata dei minori.

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Meccanismi di rilevamento di un eventuale utilizzo del proprio account non autorizzato

  • La prima verifica in grado di offrire un segnale immediato sull’eventuale utilizzo del proprio account da parte di terzi, è l’accesso al proprio conto di gioco per la verifica del saldo in cassa. L’accesso può avvenire anche dalla homepage del sito.
  • Sempre per mezzo del conto di gioco è possibile verificare i movimenti effettuati, e confermare la correttezza delle giocate, e dei movimenti.
  • La verifica dell’ultimo login può altresì essere un modo estremamente efficace per il controllo dell’ultimo accesso al conto gioco, e quindi per una controverifica su un eventuale utilizzo improprio.

Meccanismi di protezione della privacy del giocatore

Betwin360 opera nel rispetto del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 30/6/2003 n.196 e segg.), applicando la normativa vigente per la tutela della privacy dei suoi giocatori

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Reclami, Servizi di Assistenza e Supporto

Per dare voce ai nostri giocatori, e con lo scopo di offrire il miglior servizio di assistenza, arricchire la nostra offerta o correggere eventuali disservizi, invitiamo tutti i nostri utenti a contattarci tramite uno dei seguenti canali:
Numero verde gratuito: 199 299 024
Fax: +353 1 6251287
E-mail promozioni@betwin360.it
Per tutte le domande generali su Betwin360, sulle offerte, i giochi o qualsiasi altra materia legata al conto di gioco, per tutte le domande relative al casino, per ricevere assistenza sul poker, per inviare/ricevere, o richiedere informazioni su regolamenti e documentazione, per richiedere assistenza, o informazioni sul proprio livello VIP e sulle promozioni in corso.
Per suggerimenti, o reclami è sempre possibile contattare direttamente AAMS
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Regole dei Giochi

I regolamenti dei giochi da casinò sono disponibili nella sezione “Aiuto” all’interno del client di gioco. Clicca qui per effettuare il download
I regolamenti dei giochi casinò “Vegas by Pragmatic” sono disponibili direttamente all’interno di ciascun gioco (bottone “i”). Le regole sono fruibili senza esborso di denaro semplicemente lanciando il gioco in versione DEMO.
I regolamenti dei giochi casinò “Vegas by NetEnt” sono disponibili direttamente all’interno di ciascun gioco (bottone “?”). Le regole sono fruibili senza esborso di denaro semplicemente lanciando il gioco in versione DEMO.
I regolamenti del Poker sono disponibili nella sezione dedicata
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Suggerimenti e Consigli per il Giocatore Responsabile

Quelli che seguono sono alcuni punti fondamentali che ogni giocatore deve tener presenti prima di iniziare qualsiasi attività di gioco. Si tratta di suggerimenti, o meglio di consigli che guardano ai rischi del gioco d’azzardo, e che vogliono sensibilizzare i nostri giocatori sui pericoli che si possono correre in caso si cada nella rete del gioco compulsivo.

  1. Ricordati che il gioco è un divertimento, e tale deve rimanere. Non basare la tua vita su nessuna vincita.
  2. Se al mattino appena sveglio la prima cosa che fai e andare a giocare, auto escluditi dal gioco e contatta immediatamente un esperto, o il nostro servizio di assistenza.
  3. Imponiti un budget mensile fisso per giocare, al pari di quello che fai con cinema e ristoranti.
  4. Utilizza sempre l’autolimitazione del sistema per non superare il budget prefissato di gioco.
  5. MAI, prendere denaro in prestito per giocare!
  6. Per quanto se ne dica, nessuna tattica o strategia garantirà mai una vittoria, non lo dimenticare!
  7. Di fronte a una buona vincita, guarda il tuo saldo in cassa, e pensaci due volte prima di tornare a giocare.
  8. Ricordati che i tuoi cari contano su di te, e che sono infinitamente più importanti di qualsiasi programma di gioco.
  9. Alzato il gomito? Non pensarci nemmeno, meglio una bella dormita.
  10. Ricordati che in caso di bisogno non c’e’ niente di male a chiedere aiuto, ricordati che è sintomo di intelligenza e maturità riconoscere un problema e che intorno hai persone pronte a confrontarsi con te, e ad offrirti il loro appoggio.

Per attivare l’autoesclusione o l’autolimitazione basta accedere alla sezione account ed impostare i le specifiche desiderate.
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Compenso e Resituzione media del Giocatore

ATTENZIONE: Alcuni giochi potrebbero non essere disponibili.

Categoria Giochi da tavolo

NOME GIOCO RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE) COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO
3D Roulette 97.30% 2.70%
Roulette Francese 98,65%.(97,00% su tutte le altre scommesse) 1,35%.(3,00% su tutte le altre scommesse)
Roulette Pro 97,30% 2,70%
Roulette Pro Premium 97,30% 2,70%
Roulette Francese Premium 97,30% (Scommesse interne) 2,30% (Scommesse interne)
98,65% (Scommesse esterne) 1,35% (Scommesse esterne)
Roulette Americana Premium 94,74% 5,26%
Roulette Americana Premium 94,74% 5,26%
Classic Roulette 97.30%

Categoria Baccarat:

 Gioco Puntata Pagamento RTP
Giocatore 2 98,76%
Banco 1,95 98,94%
Pari 9 85,56%
Baccarat Coppia del Giocatore 12 88,75%
Coppia del Banco 12 88,75%
L’una o l’altra coppia 6 85,46%
Coppia Perfetta 26 82,93%
Grande 1,54 95,65%
Piccolo 2,50 94,73%

Categoria Casino Slot Machines Playtech

Categoria Nome Gioco RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE)
Gioco jackpot Age of the Gods 94,03% – 95,02%
Gioco jackpot Age of the Gods: Roulette  95.73%
Gioco jackpot Age of the Gods: Fate Sister 92.95% – 93.02%
Gioco jackpot Age of the Gods: Goddess Of Wisdom 93.81%
Gioco jackpot Age of the Gods : King of Olympus 94,99%,
Gioco jackpot Age of the Gods: Furious Four 94.87%
Gioco jackpot Age of the Gods: Prince of Olympus 93.83%
Gioco jackpot Frankie Dettori’s Magic Seven Jackpot 94.13%
Gioco jackpot Batman & The Joker Jewels 94,02% – 95,01%
Gioco jackpot Batman & Catwoman Cash 94,12%  –  95,11%
Gioco jackpot Batman & The Batgirl Bonanza 96.00%
Gioco jackpot Batman & The Riddler Riches 95,10% – 96,09%
Gioco jackpot Batman & MR. Freeze fortune 96.04%
Gioco jackpot Batman & The Penguin Prize 96.06%
Gioco jackpot Green Lantern 94.95%
Gioco jackpot Justice League 96,31% – 96,33%
Gioco jackpot Man of Steel™ 94.06%
Gioco jackpot Monty Python’s Life of Brian 92,92% – 94,00%
Gioco jackpot Bounty of the Beanstalk 93,00% – 94,00%
Gioco jackpot Winnings of Oz 91.96%
Gioco jackpot Age of Gods: God of Storms 95.15% – 96.14%
Gioco jackpot Jackpot Bells 96.03%
Gioco jackpot Christmas Jackpot Bells 96.03%
Gioco jackpot Dragon Jackpot Roulette 97,02% – 98,30%
Gioco jackpot Frankie Dettori’s Jackpot Roulette 95.72%
Gioco jackpot Superman II 95.03%
Gioco jackpot Gladiator Road to Rome 95,02%%
Gioco jackpot Pharaoh’s Treasure Deluxe 94,12% – 95,13%
Gioco jackpot Batman vs Superman: Dawn of Justice 94,06% – 95,05%
Gioco jackpot Frankie Dettori Magic Seven Blackjack 98,49% – 99,58%
Gioco jackpot Great Blue Jackpot 95.02%
Gioco jackpot Superman the Movie 94.02% – 95.02%
Gioco jackpot Gladiator JP 91.46%
Gioco jackpot Sweet Party 93.98%
Gioco jackpot Jackpot Giant 91.25%
Gioco jackpot Pink Panther 95.39%
Slot Bonus Bears  95.17% – 95.17%
Slot Age of Egypt 97.05%
Slot sinbad golden voyage  97.01%
Slot American Dad 94.19%
Slot Jurassic Island 96.47% – 96.53%
Slot Monty Python The Holy Grail 94.18%
Slot Robocop 95.32%
Slot Space invaders 96.16%
Slot Da Vinci’s Vault 92.06%
Slot Gem Heat 92,05% – 94,06% 96,05%
Slot Dragon champions 9.12%
Slot Epic Ape 95.96%
Slot Hologram Wild 95.97%
Slot Jekyll & Hyde 96.16%
Slot jungle trouble 96,04% – 96,07%
Slot Jungle Giants 95.06%
Slot Legacy of the Wild 96.06%
Slot Magical Stacks 95.03%
Slot Maji Wilds 95.25%
Slot The Mask of Zorro 94.99%
Slot Miss Fortune 95.03%
Slot Tiki paradise 91.93%
Slot Neon Life 96.25%
Slot Stars Awakening 95.93%
Slot Robocop 95.32%
Slot The Matrix 95.14%
Slot The Three Musketeers 92.06%
Slot Wild Beats 96.01%
Slot Irish Luck 94.25%
Slot The Riches of Don Quixote 94.99%
Slot Top Gun 94.93%
Slot Plenty O’Fortune 91.95%
Slot Buffalo Blitz 95.96%
Slot Cat Queen 93.60%
Slot Ace Ventura 96.18%
Slot Captain’s Treasure Pro 94.36%
Slot A night Out 97.06%
Slot The flintstones 94.43% – 94.54%
Slot Captain’s Treasure 97.06%
Slot Desert Treasure 97.05%
Slot Easter surprise 97.05%
Slot Football Carnival 91.32%
Slot Foxys Fortunes 95.11%
Slot Frankie Dettori’s Magic Seven 95.99%
Slot Funky Fruits Farm 92.07%
Slot Geisha Story 95.48%
Slot Gladiator 94.09%
Slot Golden Tour 97.71%
Slot Great Blue 96.03%
Slot Halloween Fortune 97,06%
Slot Highway kings 97.06%
Slot Highway kings pro 94.99%
Slot Hot Gems 95.99%
Slot Kong the 8th wonder of the world 95.50%
Slot Lotto Madness 97.06%
Slot Marilyn Monroe 94.10%
Slot Mr Cash Back 95.37%
Slot Panther Moon 95.17%
Slot Penguin Vacation 94.25%
Slot Pharaoh’s Secrets 94% – 95%
Slot Piggies and the Wolf 92.10%
Slot Rocky 95.02%
Slot Rubik’s Riches 94.50%
Slot Santa Surprise 97.05%
Slot wild gambler 91.89% – 97.00%
Slot wild gambler 2 Artic adventure 96.00%
Slot Secret Of Amazon 95.30%
Slot Tennis Stars 95.55%
Slot Thai Paradise 94.36%
Slot The Mummy 91.94%
Slot Top Trump World Football Stars 95.26%
Slot Top Trumps Celebs 95.96%
Slot Top Trumps Football Legends 95.96%
Slot Vacation Station Deluxe 96,37% – 96,93%
Slot Wacky Waters 95.58%
Slot White King 90.05%
Slot Zharo Cai Jin Bao 95.99%
Slot Halloween fortune 2  94.99%
 Slot  Astro Babes  95,06%
 Slot  Murder Mystery  96,46% – 96,53%
 Slot  Nostradamus  94% – 94,07%
 Slot  Upgradium  95,07%

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Categoria Vegas (Pragmatic)

Categoria Nome Gioco RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE)
Slot 7 Monkeys 92.71%
Slot Beowulf 94.16%-96,66%
Slot Black Diamond 95.85%
Slot Dwarven Gold Deluxe 94.41%-96.47%
Slot Hot Safari 94.07%-96.17%
Slot Lady Godiva 96.54%
Slot Magic Crystals 96.35%
Slot Mighty Kong 95.99%-96.64%
Slot Sugar Rush 93.91%-95.19%
Slot Lucky Dragons 93.93%-96.17%
Slot Journey to the West 94.04% –  96.47%
Slot Dragon Kingdom 94.04% – 96.47%
Slot Hercules Son of Zeus 93.93% – 95.19%
Slot 3 Genie Wishes 94.00% –  96.53%
Slot Queen Of Gold 94.00% –  96.50%
Slot Queen Of Atlantis 96.40%
Slot Panther Queen 96,50%
Slot Wolf Gold 96.00%
Slot 8 Dragons 96.37%
Slot 2 3 Kingdoms – Battle of Red Cliffs 96,50%
Slot 888 Dragons 96,84%
Slot Jurassic Giants 96.01%
Slot Pixie Wings 96.65%
Slot Caishen’s Gold 97.08%
Slot 7 Monkeys 92.71%
Slot Beowulf 94.16% – 96,66%
Slot Black Diamond 95.85%
Slot Dwarven Gold Deluxe 94.41% – 96.47%
Slot Hot Safari 94.07% – 96.17%
Slot Lady Godiva 96.54%
Slot Magic Crystals 96.35%
Slot Mighty Kong 95.99% – 96.64%
Slot Sugar Rush 93.91% – 95.19%
Slot Lucky Dragons 93.93% – 96.17%
Slot Journey to the West 94.04% –  96.47%
Slot Dragon Kingdom 94.04% – 96.47%
Slot Hercules Son of Zeus 93.93% – 95.19%
Slot 3 Genie Wishes 94.00% –  96.53%
Slot Queen Of Gold 94.00% –  96.50%
Slot Queen Of Atlantis 96.4%
Slot Panther Queen 96.50%
Slot Wolf Gold 96.00%
Slot 8 Dragons 96.37%
Slot 2 3 Kingdoms – Battle of Red Cliffs 96.50%
Slot 888 Dragons 96.84%
Slot Jurassic Giants 96.01%
Slot Pixie Wings 96,65% – 96,67%
Slot Triple Tigers 97.52%
Slot Fire 88 96.45%
Slot Fairytale Fortune 95.52%
Slot Joker’s jewels 96.50%
Slot Caishen’s Gold 97.08%
Slot Chilli Heat 96.52%
Slot Lucky new year 96%
Slot Ancient Egypt 96.13%
Slot Aztec Gems 96.52%
Slot Great Rinho 96.53%

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Categoria Vegas (Netent)

Categoria Nome Gioco RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE)
Giochi da Tavolo Mini Blackjack 99.65%
Giochi da Tavolo Mini Roulette
Giochi da Tavolo The French Roulette 97.30%
Giochi da Tavolo American Roulette 94.74%
Giochi da Tavolo European Roulette 97,30%
Giochi da Tavolo French Roulette 97.30%
Giochi da Tavolo Roulette Advanced 97,30%
Giochi di Carte Baccarat Professional Series 98.94%
Giochi di Carte Black Jack Professional Series 99.65%
Giochi di Carte Blackjack Classic 99,59%
Giochi di Carte Caribbean Stud Professional Series 97.45%
Giochi di Carte Casino Hold’em 99.18%
Giochi di Carte Double Exposure Blackjack Professional Series 99.34%
Giochi di Carte Oasis Poker Professional Series 99.53%
Giochi di Carte Pontoon Professional Series 99.60%
Giochi di Carte Punto Banco Professional Series 98.94%
Giochi di Carte Red Dog Progressive 99.33%
Giochi di Carte Single Deck Blackjack Professional Series 99.59%
Giochi di Carte TXS Hold’em Professional Series 99.47%
Slot Starburst Mini™ 96.10%
Slot Aloha! Cluster Pays Touch™ 96.42%
Slot Big Bang Touch™ 96.00%
Slot BlackJack Classic Touch™ 99,59%
Slot Blackjack Touch™ 99.59%
Slot Blood Suckers Touch™ 98.00%
Slot Butterfly Staxx Touch™  96,80%
Slot Copy Cats
Slot Dazzle Me Touch™ 96.90%
Slot Dead or Alive Touch™ 96.80%
Slot Divine Fortune Touch 96.60%
Slot Dracula Touch 96.60%
Slot Drive: Multiplier Mayhem Touch™ 96.70%
Slot Elements Touch™: The Awakening 96.00%
Slot Fairytale Legends: Red Riding Hood Touch 96.30%
Slot Fairytale Legends: Hansel and Gretel Touch 96.71%
Slot Fantasini: Master of Mystery Touch™ 96.55%
Slot Flowers Christmas Edition Touch™ 96.30%
Slot Flowers Touch™ 96.30%
Slot Football: Champions Cup Touch™ 96.82%
Slot Fruit Shop Christmas Edition Touch™ 96.70%
Slot Fruit Shop Touch™ 96.70%
Slot Glow Touch™ 96.70%
Slot Gonzo’s Quest Touch™ 96.00%
Slot Go Bananas! Touch™ 96,89%
Slot Guns N’ Roses Video Slots Touch™ 96.98%
Slot Hook’s Heroes Touch™ 96.82%
Slot Jack and the Beanstalk Touch 96.30%
Slot Jack Hammer Touch™ 97.00%
Slot Jack Hammer™ 2: Fishy Business 97.07%
Slot Jimi Hendrix Online Slot Touch™ 96.90%
Slot Joker Pro Touch™ 96.80%
Slot Jungle Spirit: Call of the Wild Touch 96.47%
Slot King of Slots Touch™ 97.00%
Slot Koi Princess Touch™ 96.0% – 96.2%
Slot Lights Touch™ 96.10%
Slot Live Mobile Roulette 97.30%
Slot Lucky Angler Touch™ 96.40%
Slot Magic Portals Touch™ 96.60%
Slot Motörhead Video Slot™ Touch 96.98%
Slot Mythic Maiden Touch™ 96.60%
Slot Neon Staxx Touch™ 96.90%
Slot Nrvna Touch™ 96.60%
Slot Piggy Riches Touch™ 95,8% – 96,4%
Slot Pyramid: Quest for Immortality Touch™ 96.48%
Slot Reel Rush Touch™ 97.00%
Slot Roulette Touch™ 97,30%
Slot Secrets of Atlantis Touch™ 97.10%
Slot Secrets of Christmas Touch™ 96.70%
Slot Sparks Touch™ 96.5% – 96.6%
Slot Spiñata Grande Touch™ 96.80%
Slot Starburst Touch™ 96.10%
Slot Steam Tower Touch™ 97.00%
Slot Stickers Touch™ 96.69%
Slot Subtopia Touch™ 96.10%
Slot The Invisible Man Touch™ 96.30%
Slot Theme Park: Tickets of Fortune Touch™ 96.52%
Slot Tornado: Farm Escape Touch™ 96.50%
Slot Twin Spin Touch™ 96.60%
Slot Victorious Touch™ 96.90%
Slot Warlords: Crystals of Power Touch™ 96.89%
Slot When Pigs Fly! Touch™ 97.00%
Slot Wild Water Touch™ 96.40%
Slot Wild Wild West: The Great Train Heist Touch™ 96.70%
Slot Alien Robots™ 96.30%
Slot Aloha! Cluster Pays™ 96.42%
Slot Attraction 96.70%
Slot Beach™ 96.80%
Slot Big Bang™ 96.00%
Slot Butterfly Staxx 96.80%
Slot Blood Suckers™ 98.00%
Slot Copy Cats 97,76%
Slot Cosmic Fortune™ 96.90%
Slot Creature from the Black Lagoon™ 96.50%
Slot Crime Scene™ 96.70%
Slot Dazzle Me™ 96.90%
Slot Dead or Alive™ 96.80%
Slot Demolition Squad™ 97.10%
Slot Disco Spins™ 96.40%
Slot Divine Fortune 96.60%
Slot Dracula 96.60%
Slot Dragon Island™ 96.60% – 96.70%
Slot Drive: Multiplier Mayhem™ 96.70%
Slot EggOMatic™ 96.50%
Slot Egyptian Heroes™ 96.70%
Slot Elements: The Awakening™ 96.00%
Slot Evolution™ 96.30%
Slot Excalibur 95.10%
Slot Fairytale Legends: Red Riding Hood 96.30%
Slot Fairytale Legends: Hansel and Gretel 96.71%
Slot Fantasini: Master of Mystery™ 96.55%
Slot Fisticuffs™ 96.70%
Slot Flowers Christmas Edition™ 96.30%
Slot Flowers™ 96.30%
Slot Football: Champions Cup™ 96.82%
Slot Fruit Case™ 96.40%
Slot Fruit Shop Christmas Edition™ 96.70%
Slot Fruit Shop™ 96.70%
Slot Ghost Pirates™ 95.30%
Slot Glow™ 96.70%
Slot Go Bananas!™ 96.89%
Slot Gonzo’s Quest™ 96.00%
Slot Guns N’ Roses Video Slots™ 96.98%
Slot Hook’s Heroes™ 96.82%
Slot Jack and the Beanstalk 96.30%
Slot Jack Hammer 2™ 97.07%
Slot Jack Hammer™ 97.00%
Slot Jimi Hendrix Online Slot™ 96.90%
Slot Joker Pro™ 96.80%
Slot Jungle spirit 96.47%
Slot King of Slots™ 97.00%
Slot Kings of Chicago™ 97.80%
Slot Koi Princess™ 96%
Slot Lights™ 96.10%
Slot Lost Island™ 96.50%
Slot Lucky Angler: A Snowy Catch™ 96.40%
Slot Magic Portals™ 96.60%
Slot Motörhead Video Slot™ 96.98%
Slot Muse: Wild Inspiration™ 97.00%
Slot Mythic Maiden™ 96.60%
Slot Neon Staxx™ 96.90%
Slot Nrvna™ 96.60%
Slot Piggy Riches™ 95,8% – 96,4%
Slot Pyramid: Quest for Immortality™ 96.48%
Slot Reel Rush™ 97.00%
Slot Reel Steal™ 95.90%
Slot Robin Hood: Shifting Riches™ 96.80%
Slot Scruffy Duck 96.38%
Slot Secret of the Stones™ 96.70%
Slot Secrets of Atlantis™ 97.10%
Slot Secrets of Christmas™ 96.70%
Slot Silent Run™ 96.10%
Slot Space Wars™ 96.80%
Slot Sparks™ 95.56%
Slot Starburst™ 96.10%
Slot Steam Tower™ 97.00%
Slot Stickers™ 96.69%
Slot Subtopia™ 96.10%
Slot The Funky Seventies™ 96.50%
Slot The Groovy Sixties™ 96.50%
Slot The Invisible Man™ 96.30%
Slot The Super Eighties™ 96.50%
Slot The Wish Master™ 96.60%
Slot Theme Park: Tickets of Fortune™ 96.52%
Slot Thief™ 96.70%
Slot Thunderfist™ 96.70%
Slot Tornado: Farm Escape ™ 96.50%
Slot Twin Spin™ 96.60%
Slot Warlords: Crystals of Power™ 96.90%
Slot When Pigs Fly!™ 97.00%
Slot Victorious™ 96.90%
Slot Wild Rockets™ 96.70%
Slot Wild Turkey™ 96.60%
Slot Wild Water™ 96.40%
Slot Wild Wild West: The Great Train Heist™ 96.70%
Slot Wonky Wabbits™ 96.50%
Slot Zombies™ 97.20%

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Categoria Vegas

Categoria Nome Gioco RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE)
Slot Fluo Party 96.15%
Slot Cinema 96.28%
Slot Mu vs. Atlantis 96.86%
Slot Cash Busters 93.05%
Slot Lucky 7 93.05%
Slot 7th Sense 93.05%
Slot Golden Casino 95.21%
Slot Bubble Rama 97.05%
Slot Better Sound 90.39% + JP 5% = 95.39%
Slot Mad 4 Lotto 90.92%
Slot Mad 4 Xmas 90.92%
Slot Crazy Faces 90.92%
Slot Mad 4 Halloween 90.92%
Slot Mad 4 Easter 90.92%
Slot Mad 4 Valentine’s 90.92%
Slot Cluck Bucks 94.90% + JP 2% = 96.90%
Slot Leprechaun Rama 95.06%
Slot The Creeps 97.52%
Slot Pyramid Quest 95.80% + JP 2% = 97.80%
Slot The Midnight Jackpot 95.94% + JP 2% = 97.94%
Slot Good & Evil 91.52%
Slot Genie’s Treasure 91.52%
Slot Chakra 93.59% + JP 2% = 95.59%
Slot 7 & Co. 93.59% + JP 2% = 95.59%
Slot Miss Liberty 91.81% + JP 2% = 93.81%
Slot Bullets for Money 94.49% + JP 2% = 96.49%
Slot Sex on the Beach 93.26%
Slot Caveman 93.26%
Categoria Nome Gioco RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE)
Gioco da Tavolo 12 Number Roulette Inside 92.31%, Outside 96.15%
Gioco da Tavolo Global Roulette 60 97.3%, Outside 98.65%
Gioco da Tavolo Global 12 Numbers 92.31%, Outside 96.15%
Gioco da Tavolo Global Roulette 45 97.3%, Outside 98.65%
Gioco da Tavolo Global Roulette 90 97.3%, Outside 98.65%
Gioco da Tavolo American Roulette Inside 94.74%, Outside 94.74%
Gioco da Tavolo Euro Roulette Inside 97.30%, Outside 98.65%
Categoria Nome Gioco RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE)
Espresso Joker Poker High 97.95%, Low 94.45%
Video Poker Jacks or Better High 98.42%, Low 94.76%
Video Poker All American High 97.39%, Low 94.05%
Video Poker Color Champion High 97.08%, Low 93.80%
Video Poker Deuces Wild High 97.97%, Low 94.29%
Categoria Nome Gioco RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE)
Giochi di Carte Classic Blackjack 99.57%
Giochi di Carte Baccarat Banker 98.94%, Player 98.76%, Tie 85.65%
Giochi di Carte Texas Hold’em Poker 95.71%
Espresso Amun-Ra 90,74%%
Espresso Rabbit’s Crown 94.05%
Espresso Van Penguin 93,23%%

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Categoria Vegas

Categoria Nome Gioco RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE)
Aces and Faces HD 95.24%
All American HD 96.33%
Deuces Wild HD 94.64%
Double Bonus Poker HD 98.56%
Double Joker Poker HD 96.70%
Jacks or Better HD 94.59%
Joker Poker Aces HD 94.65%
Joker Poker Kings HD 95.70%
Mega Jack HD 92.57%
Aquarium HD 94%
Cowboys Go West HD 94.09%
Diamond Croupier HD 94.09%
Ghosts Night HD 94.11%
Maximum HD 94.95%
Monkeys Vs Sharks HD 94.95%
Gentleman Thief HD 94.43%
Fruits Dimension HD 94.43%
Horror Castle HD 94.90%
Disco 80 HD 94.40%
King Tut’s Chamber HD 95.18%
Elite Commandos HD 98.11%
Farm Adventure HD 98.11%
The Pirates Tavern HD 94.70%
SugaRush HD 97.01%
Vampire Killer HD 97.01%
Xcalibur HD 95.03%
Striking Viking HD 91.83%
Mythos HD 94.19%
Book of Pharaon HD 95.60%
Dragon’s Reels HD 94.43%
Bandit’s Bounty HD 95.65%
Monte Carlo Jewels HD 96.20%
Fruits Evolution HD 94.43%
3D Farm HD 94.92%
Egyptian WILD HD 92.24%
Night Vampire HD 96.02%
Rainbow HD 95.16%
China Lóng HD 94.37%
Banana King HD 96.21%
Uga Age HD 95.98%
SuperHeroes HD 96.12%
Arena de Toros HD 94.81%
Mr Money Maker HD 91.80%
Viking Legend HD 94.70%
Hercules HD 95.03%
Scary Fruits HD 94.81%
Need For Spin HD 94.38%
The Pinguizz HD 91.80%
Circus Evolution HD 94.81%
Casanova’s Romance HD 95.60%
Robotika HD 94.92%
Burlesque HD 94.09%
Hollywood HD 94.11%
Love Lab HD 94.11%
Into The Woods HD 94.43%
The Last Crusade HD 94.40%
Polar Adventure HD 95.18%
Fight Night HD 91.83%
Fruits 4 Jackpot HD 92.85%

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Categoria Blackjack:

NOME GIOCO RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE) COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO
Blackjack 97.02% 2.98%
21 Duello a Blackjack 98.38% 1.62%
Scommesse Laterali 93.47% Scommesse Laterali 6.53%
Blackjack Surrender 99.49% 0.51%
Premium Blackjack 99.58%
All Bets Blackjack 99.58%
Cashback Blackjack 99.55%

Lucky Blackjack

Posizione Pagamento RTP
17 5 a 1 87.50%
18 6 a 1 96.64%
19 6 a 1 94.37%
20 4 a 1 87.90%
21 12 a 1 95.72%
Sballato 2 a 1 85.08%
BJ 19 a 1 96.53%

Categoria Poker

NOME GIOCO RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE) COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO
Casino hold’em Ante Bet 97.84% Ante Bet& 2.16%
AA Scommessa Laterale 93.74% AA Scommessa Laterale 6.26%
Red dog 97.33% 3.16%
Tequila poker 97.38% 2.62%
Heads Up Hold’em 97.64%

Categoria Video Poker

NOME GIOCO RTP (RESTITUZIONE MEDIA AL GIOCATORE) COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO
Joker Poker a 50 linee Scommessa massima  98.60% Scommessa massima  1.40%
Scommessa minore  97.96% Scommessa minore  2.04%
Tens or better 97,96% 2,04%
Jacks or Better 99.54% (da 1 a 4 fiches) 0.46% (da 1 a 4 fiches)
98.37% (5 fiches) 1.63% (5 fiches)
Jacks or Better 4 linee La percentuale teoretica di ritorno al giocatore (RTP) è del 99,54% (0,46% COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO) quando si gioca con il numero massimo di gettoni e del 98,37% (1,63% COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO) quando si gioca meno del numero massimo di monete.
Jacks or Better a 50 linee Scommessa massima 97.30% Scommessa massima 2.97%
Scommessa minore  96.06% Scommessa minore 4.07%
25 lines aces and faces Scommessa massima  95.44% Scommessa massima  4.56%
Scommessa minore 94.23% Scommessa minore 5.92%
All American Scommessa massima  99.38% Scommessa massima  0.62%
Scommessa minore 98.08% Scommessa minore 1.92%
Aces and faces linea singola La percentuale teoretica di ritorno al giocatore (RTP) è di 99,00% (1,00% COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO) quando si gioca con il numero massimo di fiches. Quando si gioca con meno del numero massimo di fiches, il ritorno al giocatore è 98,87% (1,13% COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO) con quattro fiches, 98,67% (1,33% COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO) con tre fiches, e 98,28% (1,72% COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO) con due e una fiche.
Deuces Wild Linea singola La percentuale teoretica di ritorno al giocatore (RTP) è del 98,91% (1,09% COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO) quando si gioca con il numero massimo di gettoni e del 97,69% (2,31% COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO) quando si gioca meno del numero massimo di monete.
Deuces Wild 4 Linee La percentuale teoretica di ritorno al giocatore (RTP) è del 98,91% (1,09% COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO) quando si gioca con il numero massimo di gettoni e del 97,69% (2,31% COMPENSO MEDIO DEL CONCESSIONARIO) quando si gioca meno del numero massimo di monete

Generatori di Numeri Casuali

Modalità adottata per la determinazione degli esiti del gioco
Gli esiti dei giochi sono determinati grazie all’utilizzo di un generatore di numeri casuali, le cui caratteristiche sono state certificate in base alle linee guida predisposte dall’ente regolatore italiano.
Il dispositivo RNG utilizza una sorgente casuale basata tipicamente su fenomeni microscopici come il rumore termico o l’effetto fotoelettrico o altri fenomeni quantistici.
Ogni elemento in ciascun gioco, come ad esempio una carta estratta dal mazzo nel nostro caso, corrisponde ad un numero particolare. Il risultato di un gioco è determinato dai numeri che il server di gioco, dove è ospitato il dispositivo RNG, invia al client di gioco. Questi numeri in particolare sono generati da un software, utilizzando una classe Java standard, applicando la matematica dell’algoritmo al numero intero derivato dalla sorgente casuale.

Malfunzionamento e Rimborsi

Betwin360.it adotta delle soluzioni tecniche per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, che grazie all’ausilio di un team di supporto dedicato al continuo monitoraggio dei sistemi hanno come scopo la prevenzione delle possibili cause di malfunzionamenti, riduce al minimo il rischio di possibili interruzioni del servizio offerto. Tuttavia nel caso in cui si verifichino questi eventi, il concessionario prevede delle procedure, automatiche o manuali, per un pronto ripristino delle operazioni e per la risoluzione di eventuali problemi relativi ai conti di gioco dei giocatori.
I malfunzionamenti in generale possono essere divisi in due gruppi: una disconnessione del giocatore dal sistema di gioco o un malfunzionamento nel servizio offerto alla sua fonte.
Nel primo caso, le cause dei malfunzionamenti hanno un origine non attribuibile al concessionario e, se il giocatore si disconnette da Internet nel bel mezzo di una partita con il conto Denaro, quando è prevista una sua azione per completare la mano (ad esempio decidere se stare o richiedere una carta), i fondi della giocata interrotta a causa della disconnessione saranno riservati fino al completamento della giocata. I fondi non in gioco saranno invece riaccreditati al suo conto. Al successivo accesso al Poker il giocatore sarà reindirizzato al punto esatto in cui il gioco si è interrotto così da poter continuare la giocata. Se invece la decisione del giocatore non ha alcun effetto sull’esito della partita, quest’ultima sarà completata. Il giocatore potrà ad ogni modo effettuare nuovamente l’accesso dopo il ripristino del sistema e controllare il risultato del colpo nella sezione Aiuto e cliccando su cronologia. Egli potrà vedere il risultato del gioco e tutte le puntate piazzate al tavolo con i rispettivi pagamenti che, ovviamente, saranno già stati accreditati al saldo di gioco del cliente.
Il sito prevede inoltre una sezione apposita dedicata ai problemi tecnici per aiutare il giocatore a migliorare la performance della propria postazione. I suggerimenti sono diversi e passano dal come rimuovere il contenuto delle cache al rimuovere il blocco pop up.
Nel caso in cui il malfunzionamento sia dovuto al sistema di gioco del Poker e alla piattaforma stessa o imputabili a quest’ultima, tutte le giocate saranno annullate ed il cliente riceverà un rimborso delle puntate. Questo avviene, per esempio, nel caso in cui il cliente acquisti il diritto di partecipazione, ma non riesca ad iniziare il gioco.
In questo caso, ogni sessione di gioco in corso viene arrestata ed un messaggio apparirà sulla postazione del giocatore informandolo del problema e dell’impossibilità di completare le puntate e le richieste di trasferimento dei fondi. Il cliente sarà inoltre invitato a contattare l’Assistenza Clienti per ricevere informazioni sull’accaduto nella massima trasparenza prevista dal concessionario.

IMPORTANTE:
Per tutte le domande o i reclami che riguardano il tuo status di giocatore, o in caso tu voglia ricevere assistenza di fronte al dubbio che il gioco si stia trasformando in una dipendenza:promozioni@betwin360.it
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Modifiche a Termini e Condizioni

Eventuali modifiche ai termini ed alle condizioni presenti in questo documento verranno comunicate dal concessionario al giocatore nella e-mail indicata in fase di registrazione e presente nel contratto di servizio per la partecipazione al gioco a distanza.

Prevenzione dei Fenomeni di Collusione

La Collusione è una situazione dove due o più giocatori cercano di guadagnare un vantaggio ingiusto scambiandosi le informazioni sulle loro carte, o altre informazioni. Ciascun giocatore che cerca o riesce a colludere con altro/altri giocatori sarà interdetto per sempre dall’usare il software di gioco o il sito o ciascun altro servizio fornito da E-PLAY 24 ITA Limited ed i loro conti di gioco saranno ritenuti risolti di diritto immediatamente.
E-PLAY 24 ITA Limited farà del proprio meglio per investigare su eventuali segnalazioni ricevute su giocatori sospettati di collusione. Se E-PLAY 24 ITA Limited sospetterà comportamenti collusivi durante il gioco, E-PLAY 24 ITA Limited può, a propria insindacabile discrezione bloccare l’accesso al software di gioco del giocatore/i sospettato di collusione e/o bloccare e/o sospendere l’accesso al suo/loro conti di gioco. E-PLAY 24 ITA Limited non sarà responsabile in nessun caso per qualsivoglia perdita il giocatore o qualsiasi altro giocatore dovesse subire come risultato di attività collusive o per qualsivoglia attività illegale posta in essere.